Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site MPnutrition entre la société éditrice et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes du site. Les photographies sont présentées à titre illustratif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
MPnutrition se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande devient définitive après validation du paiement.
Les moyens de paiement proposés sur le site peuvent notamment inclure les cartes bancaires et les autres solutions affichées lors du passage en caisse.
La validation de la commande implique une obligation de paiement. economie.gouv.fr
5. Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Un e-mail de confirmation et de suivi est envoyé lorsque la commande est expédiée.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande, sauf exception légale applicable. economie.gouv.fr
Le client doit informer MPnutrition de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client si celui-ci en a été informé avant la commande. economie.gouv.fr
7. Remboursement
En cas de rétractation valide, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables, généralement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. economie.gouv.fr
Les éventuelles conditions d’une garantie commerciale “satisfait ou remboursé” proposée par MPnutrition s’appliquent en complément des droits légaux du consommateur.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour les biens, la garantie légale de conformité s’applique notamment pendant deux ans dans les conditions prévues par la loi. Service Public
9. Responsabilité
MPnutrition ne pourra être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un cas de force majeure.
Les compléments alimentaires ne doivent pas se substituer à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
10. Données personnelles
Les données collectées lors d’une commande sont utilisées pour son traitement, sa livraison et, lorsque le client y consent, pour les communications commerciales.
Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de confidentialité du site.
11. Litiges et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter MPnutrition afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur doit également être informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation compétent.